সাধারণ জিজ্ঞাসা

Livescore Taka FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত, বেটিং নিয়ম থেকে বোনাস পর্যন্ত — সব বিষয়ে সহজ বাংলায় উত্তর পাবেন।

৫০+
প্রশ্নোত্তর
৬টি
বিভাগ
২৪/৭
সাপোর্ট
বাংলা
ভাষায় সহায়তা

কোন বিষয়ে জানতে চান?

নিচের বিভাগে ক্লিক করুন বা সরাসরি FAQ-তে স্ক্রোল করুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পর্কিত প্রশ্ন।

জমা ও উত্তোলন

Mobile Pay, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট পদ্ধতি, জমার সীমা, উত্তোলনের সময় ও নিয়ম।

বোনাস ও প্রমোশন

ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ওয়েজারিং শর্ত ও বিশেষ অফার।

বেটিং ও গেমস

স্পোর্টস বেটিং, অডস, লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো গেমস ও লটারি সম্পর্কিত প্রশ্ন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডেটা গোপনীয়তা, প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

দায়িত্বশীল গেমিং

জমার সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন, অ্যাকাউন্ট বিরতি এবং সহায়তা পরিষেবা।

সকল প্রশ্নোত্তর

কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে খুঁজুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

নিবন্ধনের জন্য আপনার একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (01X-XXXXXXXX) এবং আপনার সত্যিকারের নাম ও জন্ম তারিখ দরকার। পরবর্তীতে উত্তোলনের সময় KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট লাগতে পারে। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রথমে আপনার স্প্যাম বা জাংক ফোল্ডার চেক করুন। ৫ মিনিট অপেক্ষা করার পরও না আসলে নিবন্ধন পেজে গিয়ে "পুনরায় পাঠান" অপশন ব্যবহার করুন। এরপরও সমস্যা থাকলে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।

লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি রিসেট লিংক পাঠানো হবে। সেই লিংকটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহার করুন।

KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রতারণা প্রতিরোধ ও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডিলিট করতে সাহায্য কেন্দ্র-এ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করুন। বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে ব্যালেন্স শূন্য এবং কোনো সক্রিয় বেট নেই।

জমা ও উত্তোলন

Livescore Taka-তে Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং সকল প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকের মাধ্যমে টাকা জমা দেওয়া যায়। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে সাধারণত তাৎক্ষণিক জমা হয়।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে আলাদা হয়। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন বা সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।

সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে। মোবাইল ব্যাংকিং (Mobile Pay/Nagad) এর মাধ্যমে প্রায়ই আরও দ্রুত হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে বিলম্ব হতে পারে।

প্রথমে নিশ্চিত করুন KYC যাচাই সম্পন্ন হয়েছে কিনা এবং কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং বাকি নেই। ৪৮ ঘণ্টা পার হলেও টাকা না আসলে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন, ট্রানজেকশন আইডি সহ।

১৫–৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন, কখনো সামান্য দেরি হতে পারে। এরপরও না হলে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ থেকে ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর নিন এবং সাহায্য কেন্দ্র-এ পাঠান।

বোনাস ও প্রমোশন

নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম জমায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েলকাম বোনাস প্রযোজ্য হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের টাকা উত্তোলন করতে হলে সেটা নির্দিষ্ট গুণ বেটিংয়ে ব্যবহার করতে হবে। যেমন: ১০x ওয়েজারিং মানে ১,০০০ টাকা বোনাস পেলে ১০,০০০ টাকার বেট রাখতে হবে। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী-তে পাবেন।

প্রতিটি বোনাসের নির্ধারিত মেয়াদ থাকে, সাধারণত ৭–৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ বোনাস পেজে উল্লেখ থাকে।

বন্ধুকে রেফার করলে এবং তিনি নিবন্ধন করে প্রথম জমা দিলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড নিবন্ধনের সময়ই দিতে হবে। বিস্তারিত নিয়ম বোনাস পেজে পাবেন।

বেটিং ও গেমস

লগইন করুন, অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দিন, তারপর স্পোর্টস বেটিং পেজে যান। আপনার পছন্দের খেলা ও ম্যাচ বেছে নিন, অডস দেখুন এবং বেট স্লিপে পরিমাণ দিয়ে নিশ্চিত করুন।

প্রি-ম্যাচ বেটিং ম্যাচ শুরুর আগে করা হয়। লাইভ বেটিং (ইন-প্লে) ম্যাচ চলাকালে করা যায় এবং অডস সেকেন্ডে সেকেন্ডে বদলায়। লাইভ বেটিংয়ে উত্তেজনা বেশি কিন্তু দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে হয়।

সাধারণত বেট নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে "ক্যাশআউট" ফিচার ব্যবহার করে আংশিক বা পূর্ণ উইনিং তুলে নেওয়া যায়।

লটারির ফলাফল ঘোষণার পর জেতা পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়। সেখান থেকে উত্তোলন করতে পারবেন বা আবার বেটিংয়ে ব্যবহার করতে পারবেন।

কিছু স্লট গেম ডেমো মোডে বিনামূল্যে খেলা যায়। তবে আসল টাকা জেততে হলে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স রাখতে হবে। গেমস পেজে গিয়ে উপলব্ধ গেম দেখুন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ। Livescore Taka সম্পূর্ণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।

Livescore Taka কখনো ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। সন্দেহজনক লিংক বা মেসেজ পেলে ক্লিক করবেন না। অবিলম্বে সাহায্য কেন্দ্র-এ জানান।

হ্যাঁ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা আপনাকে অতিরিক্ত ব্যয় থেকে রক্ষা করবে। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে পাবেন।

স্ব-বর্জন মানে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা। ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন করা যায়। এই সময়ে লগইন করা সম্ভব হবে না। আবেদন করতে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আসক্তির সমস্যা হলে দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত তথ্য পাবেন এবং প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করবে।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন ও বেটিং করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিতে হয় এবং KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
আরও প্রশ্ন আছে? আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। বাংলায় সহায়তা পাবেন ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন।
সাপোর্ট পান
লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক সহায়তা — ২৪/৭ বাংলায়
ইমেইল সাপোর্ট support@livescore-taka.com
সাহায্য কেন্দ্র help-center — বিস্তারিত গাইড

এখনো প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

FAQ-তে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অথবা এখনই নিবন্ধন করে শুরু করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল খেলা নীতি

English