সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Livescore Taka গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে এই পাতায়।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

তথ্য গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ও সেশন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলা

আবেদন করলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি ব্যবহার হবে তা আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পরিবর্তনের নোটিশ

নীতিতে পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগেভাগে জানানো হবে।

Livescore Taka প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

Livescore Taka ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতি Livescore Taka ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

Livescore Taka কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্যের মালিক আপনি, আমরা শুধু ভালো সেবা দেওয়ার জন্য কিছু তথ্য সাময়িকভাবে ব্যবহার করি।

সংক্ষেপে: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিক্রি হয় না, অপব্যবহার হয় না।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

Livescore Taka দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধন ও KYC ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের খেলা, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
অবস্থান তথ্য আনুমানিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) স্বয়ংক্রিয়

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। বায়োমেট্রিক তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং সদস্যের পরিচয় যাচাই (KYC)।
  • বেটিং, পেমেন্ট ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা।
  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান।
মার্কেটিং ইমেইল: আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। সেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো বন্ধ করা যাবে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

Livescore Taka আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করি:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্ট করা থাকে।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সীমিত পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

সদস্যের অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

Livescore Taka ISO 27001 তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Livescore Taka আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী (সর্বোচ্চ নিরাপত্তা চুক্তিবদ্ধ)।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশে, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-স্তরের জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবার সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার আমাদের কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

কুকি নীতি

Livescore Taka কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

Livescore Taka-র সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আবেদন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন। বিশেষত মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার তথ্যের কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে support@livescore-taka.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Livescore Taka সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করলে এবং আমরা তা জানতে পারলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তানরা যেন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সেটি নিশ্চিত করুন। সন্দেহ হলে আমাদের জানান।

নীতি পরিবর্তন

Livescore Taka সময়ের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৫ দিন আগে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে দেখা যাবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@livescore-taka.com
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ সরাসরি আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের কাছে পাঠাতে পারেন: dpo@livescore-taka.com

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন বা সাহায্য কেন্দ্র ভিজিট করুন।

নিরাপদে খেলুন, আত্মবিশ্বাসের সাথে

Livescore Taka-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

English